Retours d'achat

Conditions de retour en cas d'annulation par le client :

-Les marchandises peuvent être retournées au vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises, après avoir convenu avec le vendeur de l'adresse postale pour le retour des marchandises.
-Les marchandises doivent être neuves, dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été utilisées.
-Les frais de port en cas de retour sont de 50 EUR.
-Le remboursement des marchandises est effectué par le vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises à l'entrepôt du vendeur, par transfert de fonds aux coordonnées de l'acheteur à partir desquelles le paiement a été effectué.

Retour des marchandises en cas de garantie :

Avant de renvoyer les marchandises, veuillez nous contacter pour nous faire part de vos éventuels problèmes. Nous pouvons résoudre la plupart des problèmes en fournissant une assistance technique et vous n'aurez pas à renvoyer les marchandises.

Si l'équipement s'avère défectueux et ne peut être réparé, vous pouvez nous le renvoyer pour réparation ou remplacement dans le cadre de notre garantie de douze mois. Vous pouvez nous contacter directement et nous vous fournirons un code de retour et notre adresse de retour, ainsi que d'autres instructions importantes.

Ne renvoyez pas les marchandises sans nos instructions. Vous devez nous contacter avant le retour et nous vous conseillerons sur toutes les étapes, y compris l'organisation de la livraison.

Toutes les marchandises envoyées à nos clients sont dans le meilleur état possible.